填空题软件质量特征一般包括（）。
填空题QFD的中文全称为（），英文全称为（）。它是追踪需求和优先级的一种方法。
填空题软件质量管理包括：确定软件产品的（），制定（），监控及调整（）、软件工作产品、活动和（），以满足客户和最终用户对高质量产品的需要及期望
填空题对项目软件（）进行分析，建立并维护一套组织标准软件过程的过程能力基线。该基线包括：（）、（）、（）。
填空题同级评审是由（）对（）进行的评审。该评审的基本目标是通过（）来提高产品质量。同级评审只针对（），而不针对（）。
