A.旅游的发展有利于促进自然资源和生态环境的永续利用B.旅游的发展有助于各地政府和人民群众增强保护资源环境的意……

单项选择题（）是衡量服务质量的最终标准。

A.内部标准
B.外部标准
C.企业经济发展状况
D.旅游服务收入

单项选择题为了保证菜品的质量，餐饮生产人员和服务人员应将热菜的温度控制在摄氏（）度以上。

A.70
B.80
C.90
D.100

单项选择题（）是确定促销预算的前提。

A.市场竞争的状况
B.可利用资金的多少
C.促销目标的大小
D.旅行社决策者对促销的认识情况

单项选择题团体旅游产品是（）人以上组成的团体按照预先设计或按客户（或游客）要求设计的一条旅游线路的旅游。

A.9
B.10
C.11
D.12

单项选择题按房号顺序排列，是（）的特征。

A.分层预订控制表
B.预订截止图表
C.客房预订汇总表
D.分类预订总表