A.每年B.每半年C.每季D.每月各职能科室应（）对投诉所反映的系统性问题提出报告，以利于持续改进。……

单项选择题以下哪项不属于受理投诉的职能科室对投诉进行登记的内容？（）

A.序号
B.被投诉人
C.处理结果
D.投诉人希望得到的结果

单项选择题医院规定的受理门诊投诉的部门为（）。

A.门诊服务中心
B.门诊办公室
C.医保办公室
D.医患协调办

判断题所有手术都必须有术前小结及术前讨论（紧急救治生命的手术例外）。

单项选择题疑难病例讨论记录是指由（）专业技术任职资格的医师主持、召集有关医务人员对确诊困难或疗效不确切病例讨论的记录。

A.科主任或具有主任医师以上
B.科主任或具有副主任医师
C.科主任或具有主治医师以上
D.科主任或诊疗组长

单项选择题院内病房普通会诊发出会诊申请后应邀科室（）内完成会诊；院内急会诊应邀科室（）内到达会诊。

A.12小时、10分钟
B.24小时、15分钟
C.48小时、10分钟
D.24小时、10分钟

单项选择题上级医师查房记录是指上级医师查房时对患者（）分析及下一步诊疗意见等的记录。

A.病情、诊断、鉴别诊断、当前治疗措施疗效
B.病情、诊断、鉴别诊断
C.病情、诊断、当前治疗措施疗效
D.病情、鉴别诊断、当前治疗措施疗效

单项选择题住院时间一月以上的患者应（）进行一次再评估，住院时间明显超过本科室平均住院天数的患者，应及时进行一次再评估。

A.15天
B.1周
C.每月
D.10天

单项选择题关于非计划再入院正确的是（）。

A.医务部每季度统计各临床科室非计划再入院指标，进行分析
B.各临床科室医疗质量安全管理小组，每季度上报、填写《非计划再入院登记表》
C.三级医师查房制度、会诊制度的落实，经管医师对出院标准的掌握与执行与非计划再入院无关
D.为确实提高医疗服务的质量、效率，医务部严控患者出院31天再入院发生率

单项选择题患者住院期间的请假的叙述正确的是（）。

A.请假时间原则上不超过24小时
B.超过72小时者，视为自动出院
C.请假时间原则上不超过48小时
D.超过24小时者，视为自动出院

问答题简述维护病人和家属权利规定

问答题简述病人的权利与合作义务

问答题简述质量管理相关内容

问答题简述停水应急处理

问答题简述消防安全与火灾应急处理

问答题简述医院抗菌药物品种原则