判断题出口一车多卡的车辆,收费员需核实该车辆其他通行介质情况,涉嫌逃费的按稽核流程处理并登记特殊事件。
判断题车辆带有移动OBU的,经核实车辆实际车牌、车型、车种与OBU内置车辆基础信息一致的,可以按正常ETC车辆处理,并登记为特殊事件。
判断题非ETC车辆完成收费后,出现需要补收或退还本次收费差额的,如车辆已驶离线圈无法使用修改冲正,广场人员回收电脑发票;补收或退还本次收费差额并使用定额路票给客户,填写《收费现场相关信息处理表》下班后提交票管室,事后流水冲减修正。
判断题收费员核实实际车牌、车型一致,按纸质通行劵上的入口信息、车牌、车型和车种发起计费请求,如无法查询入口信息及获取计费信息,根据客户提供入口信息,经授权后启用兜底计费方式进行计费。
判断题对于入口已完成ETC交易的,如果客户要求领取CPC卡通行,可以让其将ETC卡拔出,由收费员操作清除ETC入口信息后,发放CPC卡放行。