A.电梯轿厢所停的位置B.是否有病人或其它危险因素C.被困人数D.被困人姓名垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困……

多项选择题当发生列车门夹物或列车门与站台门同时夹物时，车站员工可（）阻止列车运行。

A.操作站台“紧急关闭按钮”
B.操作PSL盘
C.操作IBP盘“紧急关闭按钮”
D.操作手动机械解锁，利用三角或四方钥匙开启相应滑动门

多项选择题地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法（）

A.维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B.增开售票窗口，加快售票速度
C.及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D.采取限流措施

多项选择题异物侵入限界影响列车运行时，正确做法包括下列哪项（）。

A.查看现场异物侵入情况，及时汇报
B.清除侵入限界的异物
C.票务员应自行根据情况支援站台岗安全员
D.处置过程中做好客流控制

多项选择题当多台进站闸机发生故障时，如何处理（）

A.限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分TVM或BOM
B.调整双向闸机方向，设置为进站
C.客流激增时，采取限流措施
D.如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票

多项选择题当车站自动扶梯停梯时，应如何处置（）。

A.直接进行开梯操作
B.确认电梯无乘客、无异物后，进行开梯操作
C.确认电梯无法开启后，放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行
D.维修人员维修完毕并确认后，进行开梯操作

多项选择题发生乘客伤害时，应（）。

A.及时赶到现场处理
B.寻找目击证人
C.救助伤者
D.维持现场秩序

多项选择题以下哪些是可燃气体泄漏的应急处理原则（）。

A.切断气源
B.杜绝火种
C.降低浓度
D.设置警戒区

多项选择题突发公共卫生事件应坚持（）原则

A.以人为本
B.救人第一
C.及时上报
D.快速处置

多项选择题遇列车在区间救援时，应遵循以下原则（）。

A.原则上被救援列车必须清客
B.原则上由车站发出的救援列车不得载客
C.列车救援连挂时，司机必须确认车钩对位
D.已申请救援的列车不准动车，做好与救援列车连挂前的准备工作

多项选择题车站突发大客流后，有可能导致以下哪些后果（）

A.发生恐慌衍生事故
B.人员伤亡
C.设备发生故障
D.影响路网正常运营

多项选择题发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，应（）。

A.及时进行劝阻
B.对劝阻无效后及时报警，并上报相关上级部门
C.疏散围观乘客，避免客流拥堵
D.当公安人员到来后，配合工作

判断题运营突发事件是城市轨道交通运营过程中因列车撞击、脱轨、设施设备故障、损毁，以及大客流等情况，造成人员伤亡、行车中断、财产损失的突发事件。

判断题突发事件现场处置的一般应急处原则是尽力保证安全，尽量减少损失，尽快恢复运营，尽力获取证据。

判断题遇车站发生火灾等紧急情况后，车站通过SC工作站将车站全部双向AG改为出站方向。

判断题车站要在容易发生拥挤的换乘通道入口处安排专人宣传、疏导、适时控制换入客流。