简答题 简述产品质量战略的类型。

【参考答案】

产品质量战略的类型有：
一、产品质量特性有内在质量特性和外在质量特性两类。
1、内在质量为主，外部质量为辅的质量战略；
2、外部质量为主，内在质量为辅的质量战略；
3、内在质量和外部质量并重的组合战略。
二、根据顾客对内在质量特性的不同要求，可以分为......

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