A.不偏不倚B.调离C.冷处理D.折中调和矛盾的双方均各有道理，但又失之偏颇，很难明确地判断谁是谁非，在这种情……

单项选择题“言未及之而言谓之躁；言及之而不言谓之隐；未见颜色而言谓之瞽。”这句话揭示了沟通应遵循（）。

A.合作原则
B.择机原则
C.及时原则
D.针对原则

单项选择题沟通活动得以进行的最基本因素是指（）。

A.信息
B.理解
C.译码
D.编码

单项选择题下列哪项是突发性群体事件产生的基础性根源？（）

A.部分干部的官僚主义和腐败行为
B.社会转型引发的矛盾
C.群众的民主意识在不断增强，但政治参与能力相对较低，法制观念淡薄
D.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡

单项选择题下列哪一阶段是公开的冲突阶段？（）

A.认知和个性化阶段
B.结果阶段
C.行为阶段
D.行为意向阶段

单项选择题下列哪项不属于李瑞概括的人际关系的行为模式？（）

A.反抗——攻击
B.害羞——控制
C.攻击——敌对
D.炫耀——自卑