案例分析题

黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。
①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数？
②在核定定员时应考虑哪些影响因素？

问答题2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置得井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早己做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。” TZ的招聘主要有以下几个步骤： （1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。 （2）初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。 （3）初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7位部门经理（包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。 （4）复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10位人员中大约会有l位能够成为TZ的员工。 请回答下列的问题： （1）TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？ （2）在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？

问答题在起步阶段。TS集团公司为什么采用外部招募的方式？

多项选择题四班三运转制的优点是（）

A.人休设备不休，提高设备利用率
B.缩短工人的工作时间
C.减少工人连续上夜班的时间
D.增加工人学习技术的时间
E.有利于在现有厂房设备条件下，增加用工量，为社会提供更多的就业岗位

多项选择题做好劳动环境的优化，应从（）方面来做

A.照明与色彩
B.噪声
C.温度与湿度
D.绿化
E.增强人们环境保护意识

多项选择题工作地组织的基本内容（）

A.合理装备和布置工作地
B.保持工作地的正常秩序和良好的工作环境
C.正确组织工作地的供应和服务工作
D.有利于工作的身心健康
E.减少体力消耗，缩短辅助作业时间