A.人物B.论点C.论据D.过程、原因《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证言、证据应当真实，能够反映……

单项选择题对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：检修好除冰雪机具和（）设备。

A.防雨
B.防雾
C.防雪
D.防霾

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证人证言中应当记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、（）信息等内容。

A.有效身份证件
B.银行卡
C.专业证书
D.健康证

单项选择题对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：储备足够的（）材料、燃料和工具。

A.防寒过冬
B.防冻解冻
C.防雪
D.防霜

判断题旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，办理时，原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。

判断题旅客购买实名制票后丢失车票时，超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，应办理挂失补办手续。

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时，客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时，列车编制客运记录和旅客携带物品清单一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

单项选择题旅客持挂失补车票在到站办理新车票退票手续时，按规定核收（）的手续费。

A.补票
B.购票
C.挂失
D.退票

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》有医务工作人员参加救治时，应当由其出具参与救治经过的证言。

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证人应当具有完全民事行为能力。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

A.铁路公安机关
B.客运段
C.铁路局
D.所在地派出所

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并画押确认。

多项选择题旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。

A.新车票
B.客运记录
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.原车票购买凭证

单项选择题对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修，并根据需要做好（）等工作。

A.切断管路
B.包扎管路
C.检查管路
D.重修管路

单项选择题旅客持挂失补车票，应在到站后（）内至退票窗口办理新车票退票手续。

A.12小时
B.24小时
C.6小时
D.36小时