A.强化正面形象B.进行形象转换C.进行形象修补D.减弱正面形象当某组织发现自身利益与公众目标要求相冲突时，应……

单项选择题一企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.进攻型公关
D.征询型公关

单项选择题反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是（）

A.愿望流言
B.恐怖流言
C.攻击流言
D.喜悦流言

单项选择题在公关中，属于“必争之地”的是（）

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.目标公众

单项选择题公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（）

A.塑造形象意识
B.服务公众意识
C.沟通交流意识
D.创新审美意识

单项选择题公共关系传入中国大陆地区是在（）

A.20世纪初
B.20世纪20年代
C.20世纪60年代
D.20世纪80年代

单项选择题在美国开设第一所公共关系学院的大学是（）

A.纽约大学
B.斯坦福大学
C.波士顿大学
D.哈佛大学

单项选择题从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（）

A.组织与组织之间的信息交流关系
B.组织与公众之间的信息交流关系
C.公众与公众之间的信息交流关系
D.公众与政府之间的信息交流关系

问答题用所掌握的公关知识对该商场的开业活动加以评析。

问答题试述公关危机的处理对策。

问答题新闻的构成要素有哪些？

名词解释什么是危机处理; 危机处理名词解释定义是什么?

多项选择题举行会议应注意的问题包括（）

A.召开会议的必要性
B.会议目标与主题的确定
C.会议的准备工作
D.会议的引导
E.与会议配套的宣传活动的策划

多项选择题受众选择“3S”论中的“3S”是指（）

A.选择性标识
B.选择性记忆
C.选择性注意
D.选择性理解
E.选择性分析

多项选择题按公众的组织结构，可以将公众分为（）

A.目标公众
B.个体公众
C.组织公众
D.优先公众
E.首要公众

单项选择题用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理”这几个相关概念的只能是（）

A.传播决策
B.传播设计
C.传播规划
D.传播管理