判断题预订员在日常对客服务中应加强责任感、强化专业知识与技能的培训。
判断题借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检查、时效作用。
判断题门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。
判断题前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。
判断题一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。
