A.符合工作的要求B.零缺陷C.客户满意百分比D.领导满意百分百工作的最高境界是什么（）。……

单项选择题一切标准和要求应该在什么时候提出有意义（）。

A.事前
B.事中
C.事后
D.整个过程中

单项选择题国际化的本质是什么（）。

A.懂得各个国家独特的文化
B.懂得各个国家独特的消费习惯
C.懂得‘国际消费者’
D.懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层

单项选择题90 10原理说的是什么（）。

A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识
B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持
C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持
D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识

多项选择题当我们接受错误时，我们将会出现（）几个后果。

A.无法防止错误的重现
B.我们将不会认真的考虑未来的要求
C.产生的错误将会干扰其他的工作
D.能够防止错误的重现

多项选择题怎样让工作具有质量（）。

A.不向不符合要求的情形妥协
B.第一次把事情做对
C.零缺陷
D.极力预防错误的发生