A.AHTB.ACWC.ADHD.AWT
单项选择题风险管控是（）的工作任务。
A.运营管理B.坐席管理C.质量管控D.投诉处理
单项选择题质量管控的主要工作任务包括（）。
A.录音监听B.现场管理C.运营报表制作D.团队建设
单项选择题下列哪项是属于现场管理的工作任务？（）
A.培训管理B.遵时率管理C.录音管理D.报表管理
单项选择题不属于在线客服的工作任务是（）。
A.掌握产品知识B.客户接待C.订单促成D.客户回访
单项选择题下列哪一项是电话销售任务的主要工作？（）
A.处理客户投诉B.采购商品C.与客户联络D.确定销售价格
