A.20天B.15天C.10天D.30天《铁路运输收入管理规程》规定，少缴款处理期限不得超过（）。……

单项选择题铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起（）答复。

A.5天之内
B.15天之内
C.30天内
D.半年内

单项选择题旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品重量超过5kg时，到站按（）补收运费。

A.二类包裹
B.三类包裹
C.四类包裹
D.品类

单项选择题成人旅客可将（）免费带入车内。|

A.重21kg、长200em杆状物品|
B.重25kg、长160cln杆状物品
C.重10kg、长210em杆状物品
D.重19kg、长195cm杆状物品

单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，进入站台车辆应技j术状态良好，应最大限速（）行驶。

A.5km／h
B.8km／h
C.10km／h
D.12km／h

单项选择题车站候车室应每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季i应增加次数。

A.年
B.月
C.季度
D.天

单项选择题包用公务车、高级软卧，每日每辆核收（）包车停留费。

A.1800元
B.5000元
C.139元
D.3300元

单项选择题旅客持硬卧上铺车票因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（）。

A.变卧
B.变铺
C.补卧
D.补价

单项选择题《铁路客运运价规则》规定，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。

A.40％
B.30％
C.20％
D.10％

单项选择题遇有特殊情况，经（）同意，客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。

A.客运主管部门
B.运输处
C.总调度
D.行车调度

单项选择题列车运行图原则上每（）编制一次，在春季实行。

A.半年
B.年
C.季
D.两年

单项选择题铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可最多携带6V蓄电池（）。

A.6组
B.7组
C.8组
D.9组

单项选择题铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带调合漆（）。

A.6kg
B.5kg
C.8kg
D.10kg

单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，“乘车人数通知单”简称为（）。

A.客统3
B.客统5
C.客统6
D.客统7

单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，“中途预留剩余卧铺通知单”简称为（）。

A.客统3
B.客统5
C.客统6
D.客统7

单项选择题退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客（）。

A.退票报告
B.退票费报销凭证
C.退款证明书
D.退票报销凭证