A.自我暗示法B.躲避法C.转移注意法D.推迟法
单项选择题避开引起激情的刺激环境,这种控制激情的有效方法是()。
单项选择题情感的作用不包括()
A.协调功能B.动机功能C.适应功能D.信号功能
单项选择题小李在参加导游人员资格考试失利后,苦练讲解技能,第二年顺利通过。他应对挫折的方式是()。
A.调整目标或途经再尝试B.坚持不懈C.合理化作用D.升华
单项选择题小刘在中餐服务技能大赛中失利,自我安慰“重在参与,贵在提高”。他受挫折后的这种理性行为方式属于()。
A.调整目标或途经再尝试B.坚持C.合理化作用D.升华
单项选择题小李因为自己文化课成绩不理想,没有考上理想的高中,于是选择就读职业学校,并苦练技能,毕业后成为行业技术能手,这种挫折后的理性行为方式是()。
A.坚持B.升华C.合理化作用D.调整目标或途经再尝试
单项选择题自信的基础是()。
A.经验B.尝试C.感觉D.能力
单项选择题正确认识自己、悦纳自己,要()。
A.和自己的过去做比较B.要去和别人比较C.不控制你的“自我形象”D.掩饰自己的缺点
单项选择题自信的表现说法正确的是()。
A.自信的人看着别人的面孔说话B.自信的人不愿意接受别人意见C.自信的人总是说出自己想说的话D.自信的人不愿意承认自己的错误
单项选择题一个人对自己的积极感受是()。
A.思维B.情感C.品质D.自信
单项选择题我们常说的阿q精神,就是一种()的理性行为。
A.调整目标和途径再尝试B.坚持不懈C.升华D.合理化作用
单项选择题个体受挫后,变压力为动力,使其上升到有益社会的高度,这是()的理性行为。
单项选择题职专的学生上不了高中,可以通过春季高考来实现自己的大学梦,这是()的理性行为。
单项选择题()的行为方式也称为酸葡萄效应。
A.调整目标和途径再尝试B.坚持C.升华D.合理化作用
单项选择题以下不属于处理旅游者投诉的原则的是()。
A.尊重客人、恰当解释B.耐心倾听、弄清真相C.同情客人、诚恳道歉D.征客同意、恰当处理
单项选择题服务员晓红因不尊重旅游者被客人投诉,她可能是()。
A.工作不主动、不认真B.忘记或搞错了旅游者交代办理的事情C.影响旅游者休息D.损坏、遗失旅游者的物品