A.重要指标B.唯一指标C.关键指标D.常用指标“满意度”和“收费率”是衡量客户服务水平的（）……

单项选择题客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务。

A.职责和要求
B.主业和核心
C.社会责任
D.义务

单项选择题坚持正确的服务导向，下列不正确的是（）

A.聚集服务
B.狠抓基础
C.突出员工
D.加强检查

单项选择题对物业企业而言，（），就能走多远。

A.规模有多大
B.服务有多好
C.效益有多高
D.品牌有多亮

单项选择题“（）服务业主，时时处处（）”，是任何一个品牌物业公司首先必须解决的问题。

A.不紧不慢；尊重业主
B.切实有效；讨好业主
C.切实有效；尊重业主
D.随心所欲；尊重业主

填空题安防监控中心值班员接到业户求助后，应该（）