A.普遍B.特殊C.邮政D.有偿邮政企业的义务为用户提供迅速、准确、安全、方便的（）服务。……

单项选择题邮局接受（），接收寄件人所要交寄的邮件，为邮件的收寄环节。

A.寄件人的委托
B.客户的委托
C.用户的委托
D.企事业单位的委托

单项选择题邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程称（）。

A.局外投递
B.上门投递
C.非窗口投递
D.按址投递

单项选择题邮件生产传递环节分为（）、分拣封发、运输、投递四个基本环节。

A.收寄
B.勾挑核对
C.平衡合拢
D.交接验收

单项选择题给据邮件、汇款查复期满无结果的，对于非法定免责事由的邮件、汇款的（）可以申请邮政企业赔偿。

A.丢失
B.丢失损毁
C.损毁
D.损坏

单项选择题应当补收邮费的平常邮件一律通过（）办理交接。

A.路单
B.投递清单
C.清单
D.排单