邮件生产传递环节分为（）、分拣封发、运输、投递四个基本环节。

单项选择题给据邮件、汇款查复期满无结果的，对于非法定免责事由的邮件、汇款的（）可以申请邮政企业赔偿。

A.丢失
B.丢失损毁
C.损毁
D.损坏

单项选择题应当补收邮费的平常邮件一律通过（）办理交接。

A.路单
B.投递清单
C.清单
D.排单

单项选择题依法保护邮政用户的（）和通信自由是邮政企业的义务。

A.通信方式
B.通信工具
C.通信秘密
D.通信手段

单项选择题为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务是邮政企业的（）。

A.权利
B.工作
C.义务
D.特点

单项选择题平衡合拢时，如（）或结存数与实存数不符，应采取措施查明。如查无结果，应即向主管人员如实汇报，并作详细记录备查。

A.总数不平衡
B.发运路线错误
C.发运频次错误
D.传递时限错误