A.宴请B.致意C.握手D.寒暄下列中不属于商务交际的礼节与礼貌的选项是（）。……

单项选择题（）适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。

A.报告
B.请示
C.函
D.调查报告

单项选择题（）是在收文处理和发文处理中的一个共同的工作程序。

A.登记
B.拟办
C.批办
D.用印

单项选择题商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构（）。

A.太史寮
B.丞相府
C.尚书台
D.太尉府

单项选择题下列中不属于公文处理的基本环节的选项是（）。

A.收文处理
B.发文处理
C.办文处理
D.公文管理

单项选择题接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。

A.告诉他打错了，然后挂电话。
B.告诉对方你的号码是什么。
C.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D.告诉他，查清楚号码再打。