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问答题

简答题 利用协商解决冲突时应该注意怎样的策略?

【参考答案】

在日常生活中,人们常常通过协商来解决人际冲突,因此有效的协商被看成是解决冲突的最好工具。心理学家在协商过程中发现了一些策略,利用这些策略不仅可使冲突得到解决,而且可以使使用这些策略的人得到更大的收益。
这些策略包括三个方面的内容:
一是协商中最有利的最初立场:从协商的角度讲,开始时的...

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