A.主题性B.差异化的饭店环境C.特殊的客户群体D.服务个性化、定制化、精细化五星级的精品饭店通常具有以下特点……

多项选择题根据星级饭店评定条例，（）酒店要求具有公共音响转播系统。

A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级

多项选择题符合构成饭店重大安全责任事故的因素（）。

A.造成死亡1人以上
B.重伤3人以上
C.直接经济损失5万元以上
D.造成重大政治影响的事件

多项选择题饭店内放绿色植物所起到的作用是（）。

多项选择题饭店室内不宜摆放且影响人体健康的植物有（）。

多项选择题解决窗户隔音问题一般采用什么方法（）。

A.以塑钢窗代替铝合金窗
B.以铝合金窗代替塑钢窗
C.采用中空玻璃
D.使用夹层玻璃