A.《及时指导记录表》B.《季度谈话记录表》C.《指导建议书》D.《季度谈话落实表》（）是帮助管理团队成员开展……

单项选择题（）应重点及时指导客户经理

A.支行长
B.销售主管
C.营业主管
D.管理团队

单项选择题《季度谈话记录表》由谁进行填写、使用和保存（）

单项选择题季度谈话对每个员工的谈话时间控制在多少时间之内（）

A.1个小时
B.2个小时
C.半个小时
D.1个半小时

单项选择题（）需要对员工的服务质量、业务技能和风险防控等方面给予重点指导。

单项选择题销售主管应重点及时指导（）

单项选择题网点举办联谊活动收集的客户《联谊活动反馈表》最后由（）统一保管。

单项选择题在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。

A.客户联谊活动反馈表
B.产品宣传资料
C.客户意向表
D.个人客户信息表

单项选择题若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。

单项选择题《高端客户产品销售台账》按（）单独列账。

A.产品类别
B.产品名称
C.时间
D.客户

单项选择题各网点可以在优先级1、2、3级基础上，根据网店客户资产规模和数量，对客户分层进行调整，调整幅度不得超过（）。

A.200%
B.100%
C.50%
D.10%

单项选择题对于金融资产在（）（含）万元以上的公司客户，可根据需要提供每天的专属服务。

单项选择题对于优先级为3级的公司客户，每（）周面谈（）次，每（）周电话联系（）次。

A.1；1；1；2
B.2；1；1；1
C.3；1；2；1
D.3；1；1；1

单项选择题对于优先级为2级的公司客户，每周至少面谈（）次，电话联系（）次。

A.2；1
B.2；0
C.1；2
D.2；3

单项选择题对于优先级为1级的公司客户，每周至少面谈（）次，电话联系（）次。

单项选择题对于优先级为3级的个人和信贷客户，每年至少联系（）次，其中面谈（）次，电话联系（）次。