道路客运系统包括道路客运的生产系统和生产支持保障系统，其核心是支持保障系统。（）

单项选择题（）是班车的粮食，车站各种收入的源泉。

A.车流
B.客流
C.职工
D.设施

单项选择题旅客行包计费重量以（）为单位。

A.元
B.千克
C.元/千克
D.元·千克

单项选择题旅游客运的运输对象是（）

A.普通的出行人
B.货物
C.旅游地
D.旅游者

单项选择题道路客运的开业认定是一种（）

A.企业行业
B.行政行为
C.随意的行为
D.私人的行为

填空题质量管理大致经历了三个不同发展阶段：即统计质量检验阶段（也称传统质量管理阶段）、（）阶段和全面质量管理阶段。

填空题对站务工作实行“三优、三化”是市场经济条件下，规范站务工作的重要举措，也是促进道路客运服务质量全面提高的重要途径。这里的“三优”指的是（）、优美环境及（）。

填空题站务工作具有明显的行业特点，这些特点可以概括为公用性、（）、直接性、展示性和敏感性。

填空题运输价格只有（）价格，不象其它商品有多种价格，这是由运输生产和消费过程的特殊性所决定的。

填空题道路客运经营者法人资格的凭证除营业执照外，还有（），它是道路客运经营者合法经营身份的凭证，也是申领营业执照的前置证件。

填空题线路是指营运性客车的运行路径，包括（）、中途停靠点和（）。

填空题世界上第一辆汽车是（）（用国籍填空）特勃瑞帝发明的，时速达14公里。

问答题简述省际班车客运线路审批的一般程序有哪些。

问答题在综合运输体系中，道路客运与其它客运方式相比，具有哪些独特的特点？

判断题统计质量管理阶段，只局限于生产和检验部门，而忽视了其他部门所做的工作也会对产品质量产生影响，没有很好地发挥全体职工的作用。（）

判断题车站服务管理规范化作为“三化”的一个重要内容，要求车站组织部门健全，岗位设置规范、规章制度完善。（）