A、符合身份 B、扬长避短 C、区分场合 D、遵守常规
多项选择题女士化妆基本要求（）。
多项选择题男士的着装要点有（）。
A、要熨烫平整 B、要系好纽扣 C、要不卷不挽 D、要少装东西
多项选择题礼仪可大致分为（）几大类。
A.政务礼仪B.商务礼仪C.服务礼仪D.社交礼仪E.涉外礼仪
多项选择题交谈礼仪的基本用语有（）。
A、问候语 B、请求语 C、感谢语 D、道歉语 E、道别语
多项选择题引导法的好处为（）。
A、收集客户的资料 B、了解客户的需求 C、掌握访谈的主动权 D、试探顾客的态度
