A.空间差异；B.正规化；C.纵向差别；D.工作正规化。在过去几年里，许多组织都在试图减少管理费用，并且能对顾……

单项选择题组织程序允许员工预计可能出现的问题。这种控制被称为：（）

A.反馈性控制；
B.战略性控制；
C.前馈控制；
D.绩效评估。

单项选择题在公司内部开办舞弊热线的首要目的是（）

A.减少公司的总运营成本。
B.检测机构内部各单位实现其目标情况。
C.建立沟通渠道，方便人们报告不当行为嫌疑。
D.强调值得注意的地方，并减少对如期运做领域的关注。

单项选择题一个大型企业正考虑实施重大的组织变革。下列哪组人员将不对实施该变革承担责任：（）

A.企业的员工；
B.最高管理层；
C.普通股股东；
D.外部顾问。

单项选择题某组织决定重新修改许多主要的工艺程序，下面列出的员工抵制这种变化的各种理由中最不可能的是：（）

A.失业的威胁。
B.必须参加培训班。
C.现存工作组的分裂。
D.新的工艺程序没有事先讨论而由上层管理人员强加给员工。

单项选择题若公司能注重下列何种事项，则其可更经济地达到质量标准？（）

A.鉴定成本
B.预防成本
C.内部失败成本
D.外部失败成本