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问答题

简答题 秘书怎样做好电话信息的分类处理?

【参考答案】

(1)对必须由领导处理的电话,应转报给领导处理;
(2)对职能部门权限范围内的电话,应转给职能部门处理;
(3)对一般性电话,秘书了解情况的可自行处理。