问答题

简答题简述接打电话中的信息处理的要领。

【参考答案】

（1）一要注重电话传递信息的准确性。
（2）二要注重传递电话信息的有效性。
（3）三是要注重电话信息的分类处理。
（4）四是要特别做好领导公开电话的信息处理工作。

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