三大类：内部流程标杆分析；外部竞争性流程标杆分析；功能性流程标杆分析。
问答题SWOT分析包括哪四个因素、哪2张表？如何分析优势和劣势？
问答题企业关系网络有哪几类？
问答题企业的价值链是什么意思？主要用途是什么？
问答题企业的三种基本战略是什么？
问答题分析宏观环境采用什么模型？
