包装箱应符合防潮、防尘、防震的要求，包装箱内应有装箱清单、检验合格证、备件、附件及有关文件、使用说明书。所有配套资料必须有中文说明，并随设备一起发送。

判断题供应商应制定设备常见问题及故障的维护方案，并制定相关的问题解决措施，应对设备上不同的问题进行级别分类，按照问题的严重程度不同制定不同的解决方案。

判断题供应商应提供项目验收后为期36个月的免费运维，所提供的设备运维工作采取现场定期检查、远程支持与现场服务相结合的方式。

判断题如果投标人对合同设备进行了技术改进，包括但不限于相关的软件和硬件，在招标人认为有必要的情况下，投标人应免费向招标人提供与这些改进有关的详细技术资料，并提供免费软件升级。

判断题在质量保证期内，如发现投标人提供的货物有缺陷，不符合合同规定时，如属供应商责任，则招标人有权向投标人提出索赔。由此产生的到安装现场的换货费用、运费及保险费由投标人负担。

判断题设备自验收之日起36个月内为质保期，设备在质量保证期内发生的质量问题，在投标人更换产品后质量保证期应予以延长。