单项选择题

A.①②③④B.①②③C.②③④D.①③④根据《反保险欺诈指引》（保监发〔2018〕24号）的规定，欺诈风险评……

根据《反保险欺诈指引》（保监发〔2018〕24号）的规定，欺诈风险评估基本流程包括（）。
①对识别出的欺诈风险的发生概率、频率、损失程度等因素进行综合分析
②通过欺诈因子筛选、要素分析、风险调查等方法，发现风险因素
③对公司已采取的风险控制措施进行分析与评价
④对公司欺诈管理投入的资源、经济效益做出总体评估，决定是否需要采取控制、缓释等相应措施

A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④

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A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④

单项选择题寿险公司客户服务管理的作用有（）。①树立公司品牌，吸引新客户②增强信任感，防止客户流失③降低经营成本，增加盈利④提升公司竞争力，促进发展

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④

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A.①③
B.①②③
C.①③④
D.②③④

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A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④

单项选择题寿险产品生命周期中承保量小、各项费用多、风险相对集中、保险公司几乎没有利润的时期属于（）。

A.启动期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期