A.数据库B.服务器数据库C.知识库D.服务器知识库代理监控，是指安装在被管理的生产系统机上的一个或是多个代理……

单项选择题如果一个问题转化成了一个知名错误，则应当提出一个（）

A.变更请求
B.记录请求
C.变更记录
D.错误记录

单项选择题变更实施完成后，变更管理小组或变更咨询委员会应对变更实施的情况进行评价。评价主要从以下几个方面进行考虑（）

单项选择题变更请求的优先级是根据问题的影响度和解决问题的紧迫性确定的，它表明了某个变更请求相对于其他变更请求的（）。

单项选择题问题管理的主要目标是要查明事件发生的潜在原因并（），而事件管理的主要目标是在事件发生后尽可能快地恢复客户服务，即使采取的是一些应急措施而不是永久性的解决方案。

A.找到解决此事件的方法
B.做好记录防止此次事件再次发生
C.找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施
D.做好各种防范措施

单项选择题配置管理数据库（CMDB）中的数据信息应当定期进行备份并保存在安全的地方。为了应付灾难的发生，一般建议将CMDB的一份拷贝保存在一个（）的地方。

A.较安全
B.较可靠
C.较便利
D.较偏远