简答题 影响消费者风险知觉度的因素有哪些，广告应采取怎样的相应措施？

【参考答案】

风险是一种主观知觉，是消费者在购买前对是否或怎样购买商品可能带来的后果的内在体验。它的根源在于选择和后果的不确定性。影响因素有：
（1）消费者的个性特征
（2）商品的种类和性质
（3）购买情景和方式相应措施：
①消费者为减少风险知觉，大都积极收集信息。为此，广告在宣传......

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