A.不擅自脱岗B.不在岗吃零食C.在岗不聚众聊天D.向顾客介绍促销不属于加油站现场管理中工作纪律管理内容的是（……

单项选择题下列属于服务和有形产品结合的是（）。

A.为顾客加油
B.法律咨询
C.理发
D.看电影

单项选择题客户满意是指加油站向客户提供的产品和服务超过（）。

A.其它加油站
B.客户的期望
C.竞争加油站
D.顾客上次感受

单项选择题不属于加油站现场管理中价格管理内容的是（）。

A.是否执行上级价格管理部门要求
B.是否明码标价
C.是否及时处理促销后价格标识
D.是否检查商品临期

单项选择题在商品销售过程中，帮助客户解决各种困难，提供他们所需要的各种服务设施和项目指的是（）。

A.售后服务
B.售中服务
C.售前服务
D.全程服务

单项选择题礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，其内容不包括（）。

A.仪表
B.仪态
C.礼节
D.情感