（1）成本确定更加困难 （2）认知价值十分重要 （3）服务的时间性和服务需求的波动性 （4）价格竞争更加激烈
问答题服务企业差异化营销从哪几个方面下手？
问答题简述流程分析的主要步骤。
问答题简述服务质量的评价标准。
问答题简述服务营销与产品营销的差异。
问答题简述服务的特征。
名词解释什么是服务质量; 服务质量名词解释定义是什么?
名词解释什么是服务市场营销; 服务市场营销名词解释定义是什么?
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问答题简述营业推广方案策划的程序。
问答题简述广告策划的程序。
问答题试述推销员应具有的素质。
问答题简述影响促销组合的因素。
问答题简述营业推广的作用。
问答题简述广告设计的原则。
问答题简述商业广告的特点。
