A.安全 B.路风 C.服务质量 D.现场作业
多项选择题《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:保洁人员在动车组列车运行途中应根据区段客流变化及车厢旅客分布情况,对()增加保洁频次,确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。
A.重点区段 B.重点时间 C.重点车厢 D.重点部位
多项选择题《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:旅客列车厕所保洁工作应突出“()”的原则,保证列车厕所保洁质量。
A.库内为主 B.途中保持 C.折返补强 D.终到恢复
多项选择题《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:动车组旅客列车途中保洁作业内容有()。
A.加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹 B.做好镜子、洗手盆的擦洗 C.拖扫地板 D.清理垃圾桶垃圾,整理手纸架、用品存放格
多项选择题《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:保洁人员根据(),对重点时间、重点车厢增加保洁频次,确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。
A.区段客流变化 B.车厢旅客分布情况 C.设备使用情况 D.乘车旅客素质
多项选择题《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:旅客列车厕所库内保洁要对厕所地面、()、天花板、门窗、灯罩、洗手盆、进行全面保洁。
A.便器 B.四壁 C.镜子 D.台面
多项选择题中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕247号规定:旅客列车上主要在()、行包异常情况记录等情景开启使用。
A.巡视检查 B.站车交接 C.应急处置 D.处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证
多项选择题中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕246号规定:()优先配备音视频记录仪。
A.列车长 B.列车值班员 C.列车安全员 D.列车行李员
多项选择题中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕245号规定:()服务人员不配备音视频记录仪。
A.服务台 B.动车组商务座 C.一等座 D.车站贵宾室专职
多项选择题中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕244号规定:()和进出站口、检票口、站台等岗位人员应优先配备音视频记录仪。
A.值班站长 B.客运值班员 C.上水员 D.服务台
多项选择题《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:列车对查验中发现的票、证、人不一致情况,应认真记录()等相关信息,每月汇总,报集团公司客运处。
A.旅客姓名、证件号码 B.所持车票记载信息 C.上车站 D.车站查验章号
单项选择题《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款()元。
A.100 B.140 C.150 D.200
单项选择题《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,()乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。
A.通勤 B.定期通勤 C.临时定期 D.全年定期
单项选择题《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,职工供养的未满()周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。
A.12 B.14 C.16 D.18
单项选择题《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件(如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等),只能作为(),均不能作为乘车的凭证。
A.检查证 B.乘车证 C.工作凭证 D.出差证
单项选择题《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关(),并打剪标记。
A.工作证和乘车证 B.工作证和书面证明 C.证件和证明 D.出差证明和卡片