A、规范B、依法C、理性D、客观公众教育的内容包括宣介消费者投诉维权的渠道、方法和流程，引导社会公众（）、合规……

单项选择题会员单位要建立内部横向协调机制，各级机构、各相关部门要明确分工、协调有序、（），充分发挥各条线专业优势，提高公众教育工作效率和水平。

A、密切配合
B、充分沟通
C、合理安排
D、各自发挥

单项选择题以下哪些不是银行卡之借记卡用卡窍门（）

A.跨行取款，细心选卡
B.境外刷卡，要选VISA功能
C.多选联名卡
D.比较用卡省费用

单项选择题服务创新渠道不包含（）。

A.自助银行
B.网上银行
C.电话银行
D.虚拟银行

单项选择题以下哪项不属于理财产品的风险（）

A.市场风险
B.信用风险
C.理论风险
D.流动性风险

单项选择题商业银行从“以产品为中心”的经营理念转变为（）的经营理念，并逐渐渗透至银行战略发展的骨髓，指导银行不断深化改革。

A.以发展为中心
B.以利润未中心
C.以客户为中心
D.以创新为中心