问答题简述影响观察力的主要因素有哪些？
单项选择题在说者和听者之间发生冲突时，沟通将受到阻碍，这时只要有一方愿意搁置争议，克制自己与对方争论的想法，暂停下来，（），那么对方也不会无休止地争吵下去。
A.冷静思考B.倾听对方C.换位思考D.加以分析
单项选择题不属于观察的方法有（）。
A.全面观察B.重点观察C.比较观察D.横向观察
问答题在沟通的七要素中，噪音指的是什么？它会给沟通带来什么样的麻烦？
单项选择题组织成员向领导传递信息，属于沟通类型中的（）。
A.下行沟通B.平行沟通C.上行沟通D.斜向沟通
