判断题高明度色彩感觉远,低明度的色彩感觉近。
判断题客房传统卫生间的“三大件”正在向“五大件”(浴缸、脸盆、小便器、便器、净身盆)发展。
判断题客房的窗户是为了采光,故越大越好。
判断题家具的修饰属于客房常规修整的内容。
判断题吸尘是清洁保养地毯最基本、最方便的方法。
判断题只要做好客房的日常清洁工作,计划卫生可做可不做。
判断题夜床服务通常在晚上18:00以后开始。
判断题酸性清洁剂通常在洗衣业中大量使用,它对去除油污有独特的功效。
判断题遗留物一般每周由专人整理一次。
判断题在客人做床时,毛毯距床头25厘米,并将长出毛毯25厘米的床单翻折做成被头。
判断题会议过程中的更茶续水不宜过于频繁,动作要轻。
多项选择题对旅游疗养型客人的住房要求是:()
A.客房大 B.方位僻静 C.起居方便 D.光线足
多项选择题客人投诉的意义有:()
A.改善宾客关系 B.提高管理水平 C.提高服务质量 D.发现饭店存在的问题
多项选择题饭店公共区域管理人员的清洁卫生检查,白天应以()为主。
A.督促工作 B.了解员工的工作状态 C.是否正确使用清洁剂 D.是否正确使用清洁工具
多项选择题楼层服务中心的不足之处是:()
A.随机服务较差 B.有受监视的感觉 C.影响楼层安静 D.增加成本