托运单位和携带人，免检物品按包裹托运时，每件不得超过（）。……

单项选择题乘务中私自占用软卧包房；给予责任人（）。

A.离岗培训1个月
B.离岗培训6个月
C.离岗培训9个月
D.离岗培训12个月

单项选择题托运单位和携带人，自行携带免检物品乘坐旅客列车时，每人不得超过（）。

A.5kg
B.10kg
C.15kg
D.20kg

单项选择题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，受到开除党籍的人员免发（）安全、经营绩效工资。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月

单项选择题地面车间对列车服务设施、备品配送不及时，造成影响和后果；给予责任人（）以上处理。

A.离岗培训1个月
B.离岗培训6个月
C.离岗培训9个月
D.离岗培训12个月

单项选择题卧具、备品、消耗品出入库、请领、交接过程中票据造假，代签，冒领等（情节严重的从重处理直至交由司法部门追究刑事责任）；给予责任人（）。

A.离岗培训1个月
B.离岗培训6个月
C.离岗培训9个月
D.离岗培训12个月

单项选择题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，受到撤销党内职务、留党察看的人员免发（）安全、经营绩效工资。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月

单项选择题列车上发生打架斗殴时，应立即报告列车长及乘警，并积极制止，做好调解工作，（）。

A.防止造成路风事件
B.防止事态扩大
C.防止发生伤亡案件
D.防止旅客投诉

判断题各站的营业办理限制，在各站的站名前用※符号表示：旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。

单项选择题不按正常诉求渠道反映解决问题，暗示、串联、蓄谋、唆使人员上访经调查属实的，情节严重的从重追责；触犯法律，移交司法部门处理；给予责任人（）以上考核。

A.离岗培训3个月
B.离岗培训6个月
C.离岗培训9个月
D.离岗培训12个月

单项选择题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，受到党内警告、严重警告的人员免发（）安全、经营绩效工资。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月

单项选择题一次检查一个班组出现5辆及以上锅炉温度、车厢温度或回水管温度不达标；给予直接责任班组长（）处理。

A.免职
B.A类
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题全线的营业办理限制，在各线的里程表上用（）注明。

A.数字
B.文字
C.拼音

单项选择题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，受到行政撤职处分的人员免发（）安全和经营绩效工资。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月

单项选择题宿营车备品摆放定位，卧具、挂帘干净整齐（）使用铺位固定。

A.乘务员
B.检车乘务员
C.乘警
D.空调乘务员

单项选择题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，经营绩效工资由在岗职工岗位工资（）、绩效工资余额、《关于建立运输生产一线职工岗位津贴和运输安全效益达标考核奖的通知》（哈铁劳卫[2011]28号）规定执行范围内效益考核120元构成。

A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4