判断题团体旅客中有分别乘坐硬座、硬卧，免收票价时按其中硬座票价给予免收。
判断题全国普通高等学校（含经批准实施学历教育的民办高等学校）的学生购买学生票时，一律凭附有优惠卡的学生证购票。
判断题动车组手动广播通告具有最高优先权，通告时，将中断其它广播音频。
判断题CRH5A型动车组广播中，开车后第一次到站预告为自动播报。
判断题《局铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”：知位置、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。
