A.新职B.转岗C.复岗D.晋升作业指导书发布或修订后，客运站段负责审定，并组织相关岗位人员开展培训。（）人员……

多项选择题编制作业指导书应遵循国家颁布的相关（）；按中国铁路总公司、铁路局及各单位下发的管理规章制度、技术规范、技术条件、标准性技术文件及应急预案等，结合各岗位作业实际进行编制。

A.规章制度
B.法律法规
C.行业标准
D.行为规范

多项选择题安全问题的等级分为（）。

A.一般问题
B.严重问题
C.特别严重问题
D.特别重大问题

多项选择题车站办理挂失补车票退票手续时，如系统未生成客运记录（退票说明）的，以（）为准。

A.列车开具的纸质客运记录
B.车站纸质核实记录
C.查询到的购票信息
D.车长开具的说明

多项选择题动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车（）制度。

A.交接
B.确认
C.联系
D.联络

多项选择题普速列车规范规定，灯具、灯罩完整清洁，无（），灯带、卡子齐全。

A.松动
B.裂损
C.变形
D.变色

多项选择题空调列车规范规定，大件行李（）。

A.妥善放置
B.不占用席（铺）位
C.不堵塞通道
D.不放在行李架上

多项选择题空调列车规范规定，硬卧车每格有（）。

A.不锈钢果皮盘
B.热水瓶
C.茶几布
D.一次性拖鞋

多项选择题空调列车规范规定，硬卧车有（）。

A.垫毯
B.边座套
C.一次性托鞋
D.茶几布

多项选择题普速列车规范规定，硬卧车有（）。

A.卧铺套
B.被套
C.被芯
D.枕巾

多项选择题普速列车规范规定，特殊重点旅客优先（）。

A.车票
B.办理卧铺
C.安排座席
D.出站

多项选择题普速列车规范规定，旅客列车为重点旅客按规范设置（）等设施设备，作用良好。

A.无障碍厕所
B.盲道
C.座椅
D.专用座席

多项选择题空调列车规范规定，空调硬卧使用（）。

A.遮光帘
B.茶几布
C.不锈钢果盘
D.纱帘

多项选择题普速列车规范规定，列车配有（）。

A.票剪
B.补票机
C.GSM-R通讯设备
D.站车客运信息无线交互系统手持终端

多项选择题普速列车规范规定，列车车窗锁及窗帘盒滑道、（）齐全，作用良好。

A.毛巾杆
B.窗帘杆
C.窗帘搭扣
D.挂钩

多项选择题普速列车规范规定，餐车配有清真（）。

A.炊具
B.餐具
C.托盘
D.席位牌