A.防腐B.防蝇C.防尘措施D.不徒手《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站食品卫生：销售无包装直接食……

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站食品卫生：环境卫生整洁，食品加工、储存场所符合卫生要求，（）。

A.食品卫生达标
B.餐、炊、茶等各种用具清洁
C.消毒合格

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站食品卫生，执行国家有关规定，确保食品卫生，防止食物中毒，有完善的商品（）管理制度。

A.进货
B.验收
C.索证
D.退货

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站餐饮食品卫生制度。卫生管理制度健全，卫生许可证有效；个人卫生符合规定，（）。

A.持有效健康证上岗
B.售货人员按规定统一着装
C.佩戴标志
D.仪容整洁

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站站容（）加强环境保护宣传。

A.整洁美观
B.四壁无尘
C.因地制宜
D.绿化环境

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站车站卫生管理有制度，专人负责，定期考核。做到：卫生有分工，清擦有标准，（）。

A.交接有签字
B.检查有记录
C.质量有评比
D.班组有考核
E.月末有处罚

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站业务揭挂揭示设置合适，（），式样、材质统一，尺寸和色调与处所的整体结构协调。

A.庄重
B.美观
C.准确
D.实用

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站各类业务揭示（），修改及时。

A.有效
B.准确
C.规范
D.齐全

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站加强综合治理，无非法扛包、围车叫卖、聚堆赌博、（）的现象。

A.酗酒滋事
B.精神病闹事
C.倒卖车票
D.非法办理行包托运

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站加强综合治理，及时清理（）。

A.闲散
B.乞讨
C.无票人员
D.拾捡人员

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站候车区（室）有公布规章文电摘抄、（）安全宣传等。

A.旅客乘车安全须知
B.客运服务质量规范摘要
C.客运杂费收费标准
D.本*站各次旅客列车到开时刻表

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站各种装卸、搬运设备定位摆放，不堵塞通道，不影响旅客（）。

A.乘降
B.候车
C.通行
D.等候

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站实现“六消灭”：（）消灭现金、票据丢失、被盗等收入事故。

A.消灭责任行车事故
B.消灭火灾、爆炸事故
C.消灭旅客和职工责任伤亡事故
D.消灭食物中毒事故

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站应急处置预案有可操作性，（）并有针对性地定期开展应急演练。安全作业关键点及采取的控制措施符合本*站生产作业实际，严密、有效。

A.分工明确
B.责任到位
C.处置程序
D.防范措施得当

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站铁路旅客运输服务：为满足的需要，凡从事铁路旅客运输业务及与旅客和（）铁路企业签订合同，在站车内从事经营活动的单位和个人与旅客、货主接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。

A.行李包裹托运人
B.收货人
C.货主

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站实行规范化管理，做到（），考核有依据，竞赛有评比。要定期分析安全和服务质量状况，制定整改措施，不断完善管理制度。

A.管理有制度
B.工作有程序
C.作业有规范
D.检查有痕迹