A.外埠信函首重100克内，每重20克1.2元B.本埠印刷品续重每重100克0.4元C.外埠邮简0.8元 件D……

多项选择题下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。

A.国内小包
B.约投挂信
C.特快专递
D.普通给据

多项选择题下列属于邮政信筒（箱）开取过程中“三看”内容的有（）。

A.投信口
B.箱四壁
C.箱底盘
D.箱门锁

多项选择题下列不属于邮政投递生产子系统操作模块的有（）。

A.订阅数据接收
B.进口登记
C.邮件接收
D.余缺登记

多项选择题下列不按业务档案管理的生产原始记录的有（）。

A.疑难邮件处理情况登记簿
B.日戳打印簿
C.进口查单登记簿
D.外部跟段检查记录表

多项选择题下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

A.我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？
B.我们在××时间送到府上，可以吗？
C.谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。
D.您好，××邮政局，××为您服务。