判断题证券公司建立健全客户投诉制度，应当设专职部门或者岗位负责与客户进行沟通，处理客户的投诉等事宜。
判断题证券公司在提供权证、融资融券等高风险产品或业务的交易服务时，只需客户书面签署相关风险揭示文件，并做好后续风险提示工作即可。
判断题对证券自营、证券资产管理、融资融券等业务所涉的资金、证券及账户可以混合操作。
判断题基金销售机构在资金短缺的情况下可以挪用基金销售结算资金、基金份额。
判断题营业部应建立危机处理机制和程序，制订切实有效的应急应变措施和预案。
