判断题说服者要通过主动询问、善于询问，突破对方的心理藩篱，使对方愿意敞开心扉说话。
判断题说服就是争执、争论、争吵。
判断题沟通是在一定环境中发生的，任何形式的沟通都会受环境因素的影响。
判断题倾听是获取信息的有效手段。
判断题商务活动中，倾听就是要求我们坐在那里听。
