A.仪表B.神态C.表情D.心境谈判者的情绪好坏往往对谈判效果起很大的作用，所以提问时应注意对方的（）。……

单项选择题对方阐述其观点时，我方要注意（）。

A.明确本次会谈所要解决的主题
B.可回顾双方以前合作的成果
C.原则性地阐述
D.认真耐心倾听

单项选择题阐述己方观点的语言应是（）。

A.富有弹性的
B.专业性的术语
C.模糊含混的
D.尖锐激烈的

单项选择题折衷迂回的技巧主要表现在（）。

A.使用解困用语
B.声音可高可低
C.有意识地谈些意思不清的话题
D.语调柔和得体

单项选择题说过“要留心椭圆形的笑容”的人物是伯明翰大学的（）。

A.格兰特博士
B.格斯特博士
C.斯科特博士
D.斯兰特博士

单项选择题人们对其姿态和动作语言是（）。

A.可以控制的
B.有意识的
C.可以随时设计的
D.难以控制的