A.迎宾之声、介绍之声、送客之声B.问候之声、询问之声、服务之声C.迎宾之声、茶艺之声、送客之声D.迎宾之声、……

单项选择题在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣（）、争取达成交易。

A.介绍商品的特点
B.介绍优点避开缺点
C.增强顾客的购买欲
D.一成不变地按规范程序介绍商品

单项选择题在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是：协助挑选、补充说明、（）、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱。

A.一边聊天一边结算
B.算帐准确
C.将精力集中到新顾客的接待上
D.对顾客的意见不需再重视

单项选择题将自然环境与人文景观结合，可开发深入（），参与采茶、制茶及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。

A.风景区
B.茶山
C.茶的发源地
D.茶园、茶厂、农家

单项选择题将旅游与茶乡民俗风情结合，借助旅游来宣传，发展（），会取得更好的经济效益和社会效益。

A.传统文化
B.文化遗产
C.少数民族茶文化
D.制茶技术

单项选择题茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的（），尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。

A.普遍性
B.特殊性
C.需求性
D.伸缩性

单项选择题在产茶地区的风景旅游点，提倡建各种各样的茶室，在茶室开展高雅文化旅游活动，如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、（）等。

A.推销茶叶
B.茶具销售
C.茶道表演
D.茶点推介

单项选择题游客从昆明出发，先到楚雄、大理，然后到丽江、临沧、怒江、保山、德宏等地，沿途可品尝到苗族的（）。

A.苦茶
B.竹桶茶
C.三道茶
D.腌茶

单项选择题若不对展销会的必要性和（）进行分析，会造成盲目上马，起不到应有的作用。

A.可行性
B.资金来源
C.产品的推广性
D.广告宣传的策划

单项选择题在确定举办展销会之后，首先要明确展销会的（）。

A.规模
B.冠名单位
C.主题和目的
D.资金情况

单项选择题在选择展览会的场地时，要考虑（）是否容易配置和安置。

A.展架
B.展位
C.参展车辆
D.辅助设施

单项选择题指定（）是展览会会务准备工作之一。

A.赞助单位
B.主办单位
C.协办单位
D.展览主编

单项选择题对展览会的评估应在（）开始。

A.筹备工作时
B.可行性方案中
C.展览会结束后
D.展览期间

判断题理论联系实际不属于培养职业道德修养的主要途径。

判断题世界上第一部茶书的作者是陆羽。

判断题唐代煎用饼茶需经过蒸、煮、滤。