A.特色楼层B.特殊客房C.总统套间D.豪华套间
单项选择题我国《旅游星级饭店的划分与评定》将（）作为服务的核心。
A.清洁B.舒适度C.方便D.安全
填空题天花和墙面有（）、（）、（），墙纸有（）、（）、破损，烟感、喷淋有损坏、脱落的，及时报修。处理不好的及时上报酒店店总。
填空题房门区域查房需检查：房间和卫生间门，门套，（），（），（），（），门锁及把手，防盗链，（），（），紧急疏散图、勿扰牌功能。
填空题查房进门后，准确无误在《客房经理 领班查房表》相对应的位置填写（）。
填空题做好楼层客房钥匙的（）、（）和（）工作。
