填空题分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。
填空题如果人身伤亡是因（）或者由于（）的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
填空题团体旅客退票时必须在开车（）办理。
填空题发售（）时，代用票记事栏内记载“学”字。
填空题军事运输中规定退伍老兵可免费携带物品重量为（）。
