案例分析题美BTS旅游团一行15人按计划5月3日由W市飞往S市，5月7日离境。在从W市飞往S市途中，团内一位老人心脏病复发，其夫人手足无措。该团抵达S市后，老人马上被送医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈、返美。 2、往院治疗期间，地陪要做哪些工作？

问答题请分析：1、在旅游途中老人心脏病复发，全陪应该采取哪些措施？

问答题如果你是该团的导游员，应该如何做才能使他们在得知计划更改时不致起哄？导游员应该采取哪些补救措施，尽量使客人在D市逗留期间过得愉快？

问答题请分析造成这次误车事故的原因，并说明小胡应采取什么补救措施？

问答题请分析：小郭应该如何妥善处理？

问答题请分析：地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法是什么？

问答题针对此种情况，导游员应怎样处理？应做好哪些工作？

问答题请分析：如果你是小熊，应该如何做？

问答题请分析：卢导在此过程中的行为。

问答题按照地陪导游规范，请分析：1、写出致该团抵达S市的简短欢迎辞。

问答题请根据地方导游员的工作规范，分析：该团地陪哪些方面做得不妥？

多项选择题同源于古代“百越”并以“断发文身”为共同习俗的少数民族是（）。

A.布依族
B.水族
C.壮族
D.苗族
E.傣族

多项选择题历史上上海一直宏鹏教育是我国基督教新教的中心，著名的基督教教堂有（）。

A.上海沐恩堂
B.上海佘山圣母大教堂
C.上海圣三一堂
D.上海国际礼拜堂
E.上海圣母大教堂

多项选择题中国是（）等作物的原产地。

A.大豆
B.苎麻
C.花生
D.小麦
E.水稻

多项选择题被誉为“泰国三大国宝”的是（）。

A、大王宫
B、玉佛寺
C、卧佛寺
D、金佛寺
E、郑王庙

多项选择题同源于古代“百越”并以“断发文身”为共同习俗的少数民族是（）。

A.布依族
B.水族
C.壮族
D.苗族
E.傣族